Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang oren88 untuk Malaysia

Kami telah menyusun rangka perundangan ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda sebagai pemegang akaun dan bagaimana kami mengendalikan data serta transaksi anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DataHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
oren88 Rangka Undang-Undang oren88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat emel khusus kami.
Live Chat Dalam Akaun Log masuk dan gunakan fungsi chat langsung untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang…
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan data peribadi, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti dan telus supaya akaun anda kekal selamat dan maklumat anda tidak disalahguna di luar skop perkhidmatan yang anda gunakan di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman oren88.pro menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri keselamatan tambahan dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif dan hingga tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau emel sokongan — kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pindahan dan Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemindahan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan sedemikian.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar dan terma oren88 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat sebelum menghubungi pasukan kami.

Perkhidmatan oren88 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di setiap wilayah operasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Privasi. Anda juga boleh menghantar emel kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang. Hubungi kami melalui borang aduan rasmi dan kami akan memproses permintaan mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi undang-undang kewangan atau cukai yang terpakai di wilayah berkenaan.

Untuk pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam akaun atau emel rasmi. Sediakan bukti transaksi dan nombor rujukan untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Kami mengemas kini terma apabila diperlukan berdasarkan perubahan operasi atau undang-undang. Anda akan menerima notis melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.